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Desarrollo de un sistema Web de gestión de productos y servicios a empresas de comercio electrónico empleando las herramientas Elk y el Framework Quasar para el análisis del comportamiento e interés del consumidor.

Abstract:

El comercio electrónico ha cobrado fuerza en el país en el último año, debido a la pandemia que aqueja la economía nacional ha enfrentado nuevos retos, con relación a esto las organizaciones han optado por cambiar el modelo tradicional de negocio revaluando y replanteando la supervivencia en el mercado basándose en la transformación digital convirtiéndose en el camino para logarlo. El objetivo principal es crear un sistema web que permita gestionar productos y servicios para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico empleando herramientas para el análisis de comportamiento e interés del consumidor. Para cumplir con lo ya mencionado, se empleó las siguientes metodologías, la primera orientada a la parte investigativa se seleccionó la metodología aplicada y la segunda para la gestión de desarrollo de proyecto se aplicó Scrum que es una de las conocidas metodologías ágiles de software, además se emplearon herramientas open-source tales como el uso del Framework Quasar, Elastic-Stack entre otras para reducir los costos asociados al desarrollo de sistemas. Con la implementación de este sistema se beneficiarán los clientes dado que tendrá acceso a un sitio destinado para realizar compras desde la comodidad de su hogar u oficina, de igual manera se beneficiarán los empresarios puesto que se implementará un sistema que permita gestionar las ventas y a través del análisis de datos obtener indicadores claves con la finalidad de definir estrategias, detectar nuevas oportunidades, entender y construir una relación con el consumidor. Finalmente, se pudo concluir que actualmente los sistemas deben ir de la mano del análisis de datos ya que a partir de estos permiten medir, analizar y entender el comportamiento del consumidor y mejorar la toma de decisiones gerenciales.