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Desarrollo de una solución de software basado en ITIL V4 para la gestión de activos de tecnología en una empresa de retail de Guayaquil

Abstract:

El objetivo general del presente proyecto es crear una solución de software que permita la gestión de activos de tecnología en una empresa retail de la cuidad de Guayaquil. De acuerdo con el levantamiento de información se evidencia la falta de automatización en la gestión de activos de TI que ocasiona problemas de transferencia de información, distribución de equipos y falta de estandarización, lo que puede resultar pérdidas económicas. La solución de software utilizara tecnologías web y móvil, así como también las buenas prácticas de ITIL V4. Durante el proceso de recopilación de información, se llevó a cabo la metodología de investigación exploratoria y descriptiva para abordar la problemática del proyecto. Se empleo la modelo cascada para lograr el desarrollo del proyecto, así como también tecnologías Open Source como Android Studio, Visual Studio, PostgreSQL, Eclipse que permitieron satisfacer los requerimientos funcionales y no funcionales a fin de garantizar que la información almacenada sea fiable.