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Desarrollo e implementación de un sistema de control y gestión de procesos administrativos en la empresa SocorroPC

Abstract:

El concepto de proceso que hoy utilizamos antiguamente, se transmitía con palabras como “operación” o “actividad”, en forma indistinta. Este concepto revela una cierta transformación elemental que a partir de una serie de recursos, entradas (inputs) de la operación, se obtiene una serie de salidas (outputs). El ensamblado de una computadora es una operación. Una operación es también sujetar diez hojas juntas con un clip. Pero hay una gran diferencia entre estos procesos, el primero tiene un mayor nivel de complemento, es decir, se puede descomponer en operaciones más básicas. El segundo, aunque es descomponible en movimientos elementales de las manos, los ojos, etc., raramente deberá descomponerse a mayores grados de detalle para su aplicación. En principio, una operación es siempre descomponible en operaciones más elementales, pero no debemos desagregar más allá del nivel en el que el problema pueda analizarse y resolverse completamente.....