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Desarrollo metodol?gico para la Identificaci?n, Cuantificaci?n y Gesti?n de los Costos de Calidad en las empresas

Abstract:

El objetivo del presente trabajo es desarrollar una metodolog?a que permita identificar, cuantificar y gestionar los costos de calidad en las empresas. La calidad est? presente en todo el proceso de desarrollo de un producto, por esto la metodolog?a busca abordar la gesti?n de la calidad presente en el desarrollo de un producto desde una perspectiva contable; el m?todo utiliz? un mapa de procesos para identificar d?nde se localizan los principales costos de calidad, un plan de cuentas para registrar los diferentes costos, y diferentes indicadores para el an?lisis de ?stos. El m?todo es coherente con la contabilidad tradicional y de costos, como tambi?n con la administraci?n de operaciones pudiendo acoplarse a herramientas de gesti?n empresarial como los sistemas ERP.