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Desarrollo y evaluación de un prototipo de sistema colaborativo de dirección de proyectos, enfocado en Kanban y centrado en los procesos de la gestión de las comunicaciones y gestión de los interesados del estándar PMI-PMBOK 5ed., Cioban, aplicado en la administración, control y seguimiento de proyectos de la empresa Openjsoft

Abstract:

El sistema Cioban es un prototipo de sistema colaborativo de gestión de proyectos que reúne varias buenas prácticas del PMBOK 5ta. ed. y está inspirado en las directrices del método Kanban. Este prototipo ha sido diseñado y desarrollado con objetivo de cambiar los procesos actuales de atención al cliente y gestión de las comunicaciones de la empresa Openjsoft. Entre los cambios realizados están la visualización del flujo de trabajo utilizando un tablero kanban, la configuración del límite del trabajo en progreso, la medición del trabajo realizado y principalmente el establecimiento de políticas explicitas mediante la planificación de proyectos. Entre las buenas prácticas del PMBOK 5ta. ed. se seleccionaron los procesos 13.1 y 13.3 de la gestión de los interesados. De estos procesos se implementó específicamente el registro de interesados, el registro de incidentes y el control y aprobación de cambios.