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Desempeño de los operadores logísticos en los servicios portuarios de Guayaquil

Abstract:

El presente trabajo investigativo se ha planteado el mejorar los procesos dentro de las operadoras logísticas, para que de dicha forma cuenten con mayores beneficios, por lo cual se analizó el tema análisis de las funciones que desempeñan los operadores logísticos en las terminales portuarias de Guayaquil. Contando con un objetivo general que respondió a: Analizar las funciones que desempeñan los operadores logísticos en los servicios que ofrecen en las terminales portuarias de Guayaquil para poder implementar un manual de funciones de acuerdo a las necesidades presentadas mediante la revisión de la literatura, además de entrevistas y encuestas realizadas a expertos en el campo, se entrevistaron a 3 expertos en el área y se encuesto a 50 trabajadores de la operadora logística ´´Contecon S.A.´´. Finalmente, mediante las respuestas obtenidas mediante la aplicación de las técnicas empleadas, se diseñó como propuesta del presente trabajo, la creación de un manual de funciones para los Operadores Logísticos aplicado en la empresa ´´Contecon Guayaquil S.A.´´ que les permita a los trabajadores de la empresa mejorar el desempeño en las operaciones logísticas.