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Diagn?stico de Clima Laboral y propuesta de plan de acci?n para la Empresa Coral Hipermercados Bat?n Shopping

Abstract:

El presente proyecto de titulaci?n tiene como objetivo diagnosticar el clima organizacional de la empresa Coral Hipermercados Bat?n Shopping en la ciudad de Cuenca. La metodolog?a tiene un enfoque mixto; cualitativo en donde se incluye una revisi?n bibliogr?fica sobre desarrollo y clima organizacional, y un enfoque cuantitativo con la aplicaci?n de un cuestionario de diagn?stico de clima laboral de los autores Litwin y Stringer a la totalidad de los empleados. Con los resultados obtenidos se determin? que las dimensiones estudiadas son favorables, sin embargo, se encontraron preguntas con necesidad de mejora en las distintas dimensiones, las cuales fueron tomadas en cuenta para la realizaci?n de una propuesta de plan de fortalecimiento.