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Diagn?stico de clima laboral en los funcionarios de una empresa p?blica de la ciudad de Cuenca y propuesta de fortalecimiento o mejora

Abstract:

El diagn?stico del clima laboral es un estudio que se realiza muy a menudo en la actualidad, debido a que tiene relaci?n con la satisfacci?n y desempe?o de los trabajadores de una empresa. En esta investigaci?n se plante? la necesidad de realizar el estudio en una Empresa P?blica de la ciudad de Cuenca. La unidad de estudio estuvo conformada por los funcionarios de la organizaci?n. La metodolog?a que se utiliz? en este proyecto tiene un alcance descriptivo con un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo). Esta investigaci?n comenz? con un diagn?stico de la cultura organizacional, aplicando una encuesta, posteriormente se investigaron teor?as de clima laboral, luego se eligi? y se aplic? una herramienta basada en el tipo de cultura encontrada, para de esta forma diagnosticar el clima organizacional. Despu?s se evaluaron los resultados y finalmente se realiz? un grupo focal para poder con esta informaci?n elaborar una propuesta de fortalecimiento y mejora. Los resultados esperados de esta investigaci?n fueron obtener un diagn?stico de la cultura y el clima organizacional, y la entrega de un documento con dicha propuesta, aumentando de esta manera la satisfacci?n de los trabajadores.