Regresar

Diagn?stico de clima organizacional y propuesta de plan de acci?n para la Cooperativa de Ahorro y Cr?dito Se?or de Gir?n

Abstract:

El objetivo del presente trabajo de titulaci?n es diagnosticar el clima organizacional de la Cooperativa de Ahorro y Cr?dito Se?or de Gir?n, mediante la aplicaci?n de una herramienta y posteriormente proponer un plan de acci?n. Para ello, se investig? los antecedentes de la empresa, se llev? a cabo una revisi?n bibliogr?fica y se seleccion? el cuestionario de Litwin y Stringer modificado por Echezuria y Rivas 2001, mismo que cuenta con 9 dimensiones y 53 ?tems. La investigaci?n es no experimental con enfoque mixto. El c?lculo, tabulaci?n y gr?fico de la informaci?n se llev? a cabo con la herramienta Microsoft Excel. En la evaluaci?n se determin? que las dimensiones de est?ndares de desempe?o, estructura, identidad y calor, fueron las dimensiones que presentaron resultados muy favorables a diferencia de las dimensiones de conflicto, riesgo, recompensa, apoyo y responsabilidad. El plan de acci?n fue desarrollado para todas las dimensiones como medida de reforzamiento.