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Diagn?stico de clima organizacional y propuesta de un plan de acci?n para el Grupo ?ORFA?

Abstract:

La presente investigaci?n centra su tema de desarrollo en el diagn?stico de clima organizacional al Grupo empresarial ?ORFA?, para lo cual se estipul? en primera instancia el planteamiento de un marco te?rico que sustente la investigaci?n, seguido de una breve revisi?n conceptual de la filosof?a corporativa del grupo, derivando como punto trascendental en la aplicaci?n del cuestionario propuesto por Litwin y Stringer con una actualizaci?n realizada por Echezuria y Rivas en el a?o 2001, el cual consta de 9 dimensiones y 53 preguntas. Una vez recopilados, tabulados y analizados los resultados, se propuso un plan de acci?n segmentado en funci?n de la valoraci?n de los mismos, dando como resultado un plan de mejora para las siguientes dimensiones: estructura, responsabilidad, recompensa, riesgo, calor, conflicto e identidad, as? como un plan de reforzamiento para las dimensiones: est?ndares de desempe?o y apoyo