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Diagnóstico de la Gestión de la Comunicación en situaciones de crisis del sector de construcción: Hidalgo e Hidalgo S.A. y Construcciones y Cubiertas Klaere

Abstract:

El presente proyecto de titulación realiza un diagnóstico de la gestión de la comunicación en situaciones de crisis en organizaciones ecuatorianas de las empresas Hidalgo e Hidalgo S.A. y Construcciones y Cubiertas Klaere, del sector de construcción. El objetivo es analizar estas dos empresas frente a posibles situaciones de riesgos que podrían afectar su labor cotidiana. La investigación tiene un abordaje cualitativo, de tipo descriptivo – exploratorio - no participante y de corte transversal. Se realizaron entrevistas a un directivo de cada una de estas organizaciones, ubicadas en la ciudad de Guayaquil, quienes respondieron preguntas de un cuestionario semiestructurado dividido en cuatro partes, sobre situaciones explícitas dentro de sus compañías. Las entrevistas abarcaron los temas de gestión de comunicación, comunicación en crisis, posicionamiento del DirCom y relación con los stakeholders.