Diagnóstico de los procesos críticos de una cooperativa de ahorro y crédito en el Ecuador y diseño de una metodología de mejoramiento continúo

Abstract:

La Cooperativa de Ahorro y Crédito ABC Ltda. es una cooperativa controlada por la Superintendencia de Bancos y Seguros, tiene 40 años de experiencia en el mercado financiero y se ubica entre las cooperativas con mayor cantidad de activos y pasivos. Sus productos de crédito están dirigidos especialmente a microempresarios para financiar el capital de trabajo requerido en sus operaciones. La Cooperativa tiene actualmente presencia en las provincias de Pichincha y Santo Domingo de los Tsáchilas y tiene proyecciones de extenderse hacia las provincias del litoral ecuatoriano. En los últimos años ha experimentado una tendencia creciente en sus activos productivos lo que le ha permitido un sólido posicionamiento en el sector cooperativo. La Cooperativa adopta una misión de responsabilidad social empresarial y hace suyos los valores universales que esto representa, con lo cual se compromete a mejorar continuamente para cumplir las expectativas de los grupos de interés; de igual forma al ser una institución controlada por la Superintendencia de Bancos y Seguros debe cumplir la normativa relacionada a la mitigación del riesgo operativo, para lo cual entre otras cosas debe controlar sus procesos...

Año de publicación:

2011

Keywords:

• Gestión de negocios
• COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO - PLANIFICACIÓN
• MEJORAMIENTO CONTÍNUO
• Analisis Situacional
• DIAGNÓSTICO DE PROCESOS
• REINGENIERíA

Fuente:

rraae