Diagnóstico y mejora de los procesos para el mantenimiento de equipos y sistemas de comunicaciones en la Base Aérea Lago Agrio.

Abstract:

El trabajo desarrollado en la presente tesis esta direccionado a buscar soluciones a los problemas actuales que presenta la Sección Sistemas de Información y Comunicaciones de la Base Aérea Lago Agrio, en el área de mantenimiento de los sistemas de comunicaciones, en donde si se puede decir ha existido un descuido por parte de los actores de esta labor, al permitir que se siga trabajando con procesos no acordes a la tecnología implementada. Por lo que utilizando herramientas de la ingeniería industrial se hizo primeramente un análisis interno que nos llevó a hacer un levantamiento de información de los procesos actuales, y mediante la Cadena de Valor, identificar el funcionamiento de sus operaciones Introducción 12 de mantenimiento principalmente, que es uno o sino el mas importante de los aspectos a tomar en cuenta para la mejora que vamos a proponer, así mismo al identificar los problemas a través del Diagrama Causa – Efecto, nos muestra también que existe poco control de partes y repuestos para los equipos; como la falta de capacitación en las áreas de electrónica e informática que permita solventar las necesidades de soporte técnico requeridas por los usuarios, esto aunado al bajo presupuesto asignado para el mantenimiento de los sistemas. Para solucionar estos problemas se realizó un cronograma de mantenimiento preventivo, así como implementar nuevos formatos de mantenimiento para el cumplimiento de éstos, que abarquen a todas las áreas de la Base, que prácticamente dependen del servicio que la Sección les brinde para el normal desempeño de sus labores administrativas y operativas, de ahí la importancia de este trabajo. Así mismo se propone un programa de control de repuestos y cursos de capacitación en electrónica e informática especialmente en la reparación y en el mantenimiento de computadoras. La propuesta tiene una inversión de $ 4.080 que precisamente se estaría financiando con el pedido de aumento de presupuesto para el área de mantenimiento que es otro de los problemas a resolver. Con esto se espera reducir en un 40% los gastos por mantenimiento de equipos de comunicaciones y recuperar la inversión a los 17 meses aproximadamente de puesta en marcha la propuesta.

Año de publicación:

2009

Keywords:

• LOGÍSTICA Y SEGURIDAD
• Mantenimiento de Equipos
• Servicio de Internet
• SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL

Fuente:

rraae