Dise?o de un sistema de gesti?n de calidad para la Unidad Educativa Particular "Santiago de Compostela", con enfoque a procesos

Abstract:

La globalizaci?n ha incrementado las exigencias del mercado en general. Los sectores de prestaci?n de servicios educativos, tambi?n se han visto en la necesidad de mejorar la calidad de su producto ofertado para satisfacer las expectativas del cliente. Con el requerimiento de internacionalizaci?n de la ense?anza, es necesario agregar calidad a los sistemas de gesti?n, estandarizando los procesos involucrados con el fin de optimizar los recursos y ser m?s competitivos en el mercado. Las gu?as IWA2e IRAM30000 son referentes para la aplicaci?n de la norma ISO 9001:2008 en la educaci?n, que permiten realizar el dise?o de un Sistema de Gesti?n de Calidad para la Unidad Educativa Particular "Santiago de Compostela", estandarizando sus procesos, para incrementar la calidad del producto y de la organizaci?n, fortaleciendo su posici?n en el mercado y pueda optar por una futura certificaci?n ISO.

Año de publicación:

2013

Keywords:

• SISTEMA DE GESTI?N
• Educaci?n
• Iso 9001:2008
• CALIDAD

Fuente:

rraae