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Diseño de manual políticas y procedimientos créditos y cobranzas en Empresa S.A.

Abstract:

La empresa LETERMEX S.A., se dedica a la comercialización de líneas para los segmentos de construcción, industriales, de infraestructura y de riego en material plástico agrícola En la actualidad la empresa LETERMEX S.A. suelen carecer de una adecuada gestión del área de créditos y cobranzas, ocasionando problemas en el crecimiento económico de la empresa. Es por eso que se estableció como objetivo principal de la investigación diseñar un manual de políticas y procedimientos de créditos y cobranzas, para la gestión eficiente de la cartera. La necesidad de la empresa objeto de estudio, es contar con el referido manual con la finalidad de establecer y formalizar políticas que ayuden al correcto funcionamiento del área de créditos y cobranzas. El presente trabajo de investigación se realizó a través de una investigación de campo, con un enfoque de carácter cualitativo en el cual se diseñó encuestas y entrevistas como obtención de fuente primaria de información. Los autores concluyeron que a través del diseño de la presente propuesta se mejorará el índice de recuperación de cartera, solucionando así los problemas de liquidez de la empresa en el momento de cancelar obligaciones a terceros.