Diseño de Implementaciòn de un Mòdulo Prototipo de Gestor de Notificaciones a Clientes de Compañias de Seguros que Incluye Aviso de Vencimientos de Pago, y de Pòlizas de Seguros; por medio de Correo Electrònico y Mensajes de Texto a Dispositivos Mòviles, utilizando Tecnologìa Open Source

Abstract:

Las compañías de seguros al igual que la gran parte de las compañías del mercado tienen una gran tarea y carga administrativa cuando se trata de gestionar toda su cartera y mucho más cuando se trata de la que se encuentra vencida. La gestión de cobranzas muchas veces se torna un dolor de cabeza para las instituciones, debido a la gran demanda de recursos utilizados para este fin, tales como: tiempo, recurso humano, monetario, etc. La mayoría de las instituciones se ven obligadas a contar con departamentos grandes solo para esta gestión. Este proyecto se basa fundamentalmente en la automatización de un gestor de notificaciones a clientes de compañías de seguros (nicho inicial), el cual envía notificaciones vía sms y mail, respecto a los avisos de vencimientos de las pólizas de seguros y notificaciones a los clientes de los vencimientos de sus pagos. Las tecnologías involucradas en el proyecto y software base para el desarrollo de la aplicación web son: java con jsp, con base de datos oracle y servidor web Apache Tomcat. Un aspecto importante en la elaboración del proyecto es mantener la compatibilidad e integridad entre el software principal de la compañía de seguros y el modulo a desarrollar; debido a que deben funcionar de la mano complementándose y así obtener resultados más eficientes y efectivos. Por todo esto, se posiciona a la mensajería móvil y al correo electrónico como herramientas imprescindibles para potenciar la relación del cliente con las empresas; que para este caso es particular requieren mantenerse informados de sus vencimientos de pagos y pólizas de seguros; y desde luego que un buen servicio brinda nuevas oportunidades de negocios.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• Open Source
• GESTOR DE NOTIFICACIONES
• COMPAÑÍAS DE SEGUROS
• CLIENTES
• POLIZA DE SEGUROS
• VENCIMIENTO DE PAGOS

Fuente:

rraae