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Diseño de estrategias para mejorar la gestión administrativa de la empresa Kultra S.A

Abstract:

El proyecto de investigación que se presenta, tiene como finalidad el estudio de la gestión administrativa de la empresa KULTRA S.A., establecida en la Cooperativa Polo Sur de la Isla Trinitaria, Parroquia Ximena en Guayaquil, la cual se dedica a la comercialización de prendas de vestir. Debido a los inconvenientes presentados en la toma de decisiones y el descuido del cliente interno que fue el problema principal existente, en factores como la falta de capacitaciones e incentivos que le permita desarrollar cualidades oportunas para su operación e incrementar su productividad, siendo el objetivo general del proyecto diseñar estrategias que permitan la correcta gestión de la empresa KULTRA S.A, para mejorar su situación actual interna e incrementar su competitividad; para lo cual fue necesario realizar un análisis interno y externo de la situación actual donde se desarrolla KULTRA. Los resultados obtenidos por medio de un estudio descriptivo y exploratorio con un enfoque cualitativo y cuantitativo, para lo cual se utilizaron las entrevistas y encuestas como técnicas de investigación determinaron que la gestión interna que no contaban con capacitaciones ni incentivos que repercutía en la productividad del cliente interno y podría afectar el crecimiento de la empresa. Como propuesta de investigación, se describieron los lineamientos organizacionales de la misión, visión y organigrama de procesos para aclarar la dirección que debe tomar la empresa, además, de capacitaciones tanto para el personal operativo como administrativo para lograr un trabajo colectivo de alta eficiencia que permita la correcta toma de decisiones y la aplicación de estrategias efectivas en favor a la empresa KULTRA S.A