Diseño de estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil.

Abstract:

El presente trabajo está enfocado Diseñar estrategias sobre calidad del servicio para mejorar la productividad en la estación de combustible de la empresa Estserhmiguel S.A. de la ciudad de Guayaquil con el objetivo de determinar posibles accionar a tomar para potenciar el negocio y llevarlo a mejores niveles de rentabilidad. Se desarrollan diversos capítulos que permiten conocer cuál es la estructura de la organización en la actualidad, así como toda la información correspondiente al entorno en donde se desarrolla. Con ello, se logra identificar diversas estrategias que permiten potenciar al negocio y agregarle valor a las actividades que realizan diariamente. En el desarrollo final, se evidencia un desarrollo de viabilidad económica que permite corroborar que los planteamientos que se realizan, tienen un impacto positivo dentro de las finanzas de la organización. Por ello, la recomendación de ponerlo en práctica.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• Productividad
• PLANIFICACIÓN ESTRÁTEGICA
• CALIDAD DE SERVICIO
• NIVEL DE RENTABILIDAD
• ESTACIÓN DE COMBUSTIBLE
• VIABILIDAD ECONÓMICA
• EMPRENDIMIENTO

Fuente:

rraae