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Diseño de manual de funciones como estrategia de mejora de los procesos de la empresa Eticamision Ubicada en la Ciudad de Guayaquil

Abstract:

En el presente proyecto de investigación se analizó a la empresa Eticamisión S.A., que se dedica a la comercialización de productos de material de empaque y sus derivados, caracterizándose por brindar un servicio de calidad. La investigación desarrollada propone diseñar un manual de funciones para el mejoramiento de las actividades e incremento del rendimiento de los colaboradores, se evidencia que al no contar con un manual de funciones desencadena una serie de problemas dentro de la empresa, ya que se presentan inconvenientes en el desarrollo de las actividades y posterior comercialización de los productos. Se utilizó el método cualitativo como instrumento de recolección de datos por medio de las encuestas, por lo que se analiza diseñar un manual de funciones para mejorar los procesamientos de la organización y el incremento del rendimiento de los colaboradores.