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Diseño de manual de procedimientos para la escuela particular Pablo Palacio

Abstract:

El presente trabajo de titulación; diseñar un manual de procedimientos para la Escuela Particular Pablo Palacio, se realizó con el objetivo de elaborar una propuesta, que permita normalizar los procesos de un negocio familiar, para generar mayor productividad, en el área administrativa. La investigación se realizó en el cantón Guayaquil, donde está ubicada la institución, este estudio se lo aplicó de manera general a la institución, estudiando cada área, con el fin de señalar los problemas que incurrían en la informalidad del mismo; de acuerdo con la información obtenida, mediante las entrevistas dirigidas a los propietarios y colaboradores, junto a los métodos utilizados como bibliográficos, inductivos y algunas técnicas, como la entrevista y la observación directa, se pudo lograr obtener un diagnóstico de la situación actual de la institución educativa, ayudando a plantear la propuesta de mejora continua dirigiéndose al éxito. Dentro de la propuesta se elaboraron manuales de funciones y procedimientos, el cual va a servir como guía para los empleados a realizar sus funciones cumpliendo todos los procesos adecuados que se integraron al manual, con el fin de ayudar a la institución a lograr sus objetivos y metas.