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Diseño de metodología 5S para la empresa TELCONET S.A. departamento de sistemas de información geográfica (GIS) en la ciudad de Guayaquil

Abstract:

El presente trabajo de investigación presenta como objetivo principal el diseño de una propuesta de plan de acción mediante la utilización de la metodología 5S que permita la mejora del rendimiento laboral del departamento GIS de la empresa Telconet S.A, esto a raíz de presentarse problemas de rendimiento laboral en los colaboradores que pertenecen a dicho departamento al lidiar con inconvenientes ligados a la organización, perdida y daño de herramientas y recursos, retrasos en sus actividades e incumplimiento de proyectos. Para esto fue necesario el desarrollo del estudio a través de la consideración de los tipos de investigación documental, explicativa, descriptiva, de campo y deductiva, así mismo considerando un enfoque cualitativo y cuantitativo, haciendo uso de técnicas como la encuesta y observación directa a través de la aplicación de un check list. Finalmente se esquematizo la evaluación de la situación actual a través de la medición de cada una de las S pertenecientes a la metodología aplicada, para posteriormente el desarrollo de la propuesta de un plan de acción en el cual se definió la acción de mejora por cada uno de los ítems con un porcentaje de no cumplimiento.