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Diseño de plan de carrera en una institución comercial en la ciudad de Ambato

Abstract:

El presente proyecto de investigación se realizó en la Institución comercial Automotores de la Sierra S.A. (ASSA), con más de 50 años de experiencia en la venta automotores y servicio de postventa. La agencia matriz ubicada en la ciudad de Ambato, cuenta con ciento once colaboradores, tienen como objetivo lograr clientes satisfechos y entusiastas debido a que entregan servicios y productos de calidad, de esta manera genera fidelidad y progreso, ASSA busca ser líder en ventas, innovación tecnológica, capacitación y bienestar de su gente, por ende el objetivo de éste proyecto de investigación es el diseño de la estructura de plan de carrera, el cuál ha sido elaborado en base al análisis de la información establecida en la empresa, preparación académica, competencias y experiencia, se creó un formato de entrevista que ha sido validado por expertos, está dentro del rango aceptable según el alfa de Cronbach, con el fin de otorgar niveles de competencias a los cargos, se evaluó el desempeño para conocer el nivel de alineación actual del personal con el objetivo de la organización y determinar el personal que puede participar en el plan de carrera a través, se propone implementar políticas de reclutamiento interno, guías de desarrollo y auto-desarrollo para el personal, los cuales han sido valorados y aprobadas por el gerente del área de talento humano de la institución.