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Diseño de plan de control interno para la Librería Montalvo S. A.

Abstract:

En el presente trabajo de titulación “Diseño de plan de control interno para la Librería Montalvo S.A.”, se analizaron los procesos operativos y los problemas que se generan en cada uno de éstos, debido a la estacionalidad de las ventas, con el fin de identificarlos y a su vez contrarrestarlos mediante un plan de acción que reduzca considerablemente dichos problemas a favor del crecimiento económico de la compañía. Primero, se analizaron los detalles que intervienen para que exista la estacionalidad en determinados productos, los efectos que ocasionan en la rentabilidad de las empresas, como se realiza el control interno dentro de las organizaciones y cuál es su importancia para poder manejar los índices cambiantes del flujo de ventas de la compañía. Mediante una investigación de campo, realizada dentro de la Librería Montalvo S.A. focalizada hacia sus trabajadores, para conocer su perspectiva sobre cómo la empresa afronta la llegada del periodo escolar y como están distribuidas las funciones de cada uno de los cargos. Se conoció si la empresa tiene estrategias adecuadas para aprovechar su temporada alta. Se propone la mejora de los procesos del área comercial dentro de la Librería y el establecimiento de indicadores de gestión para el control interno, como medidas para disminuir el impacto de la estacionalidad de las ventas, detallado en un plan de acción que servirá como guía para generar nuevas estrategias que fomenten las ventas.