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Diseño de políticas del área de créditos y cobranzas en una empresa agrícola

Abstract:

La presente investigación tiene como finalidad diseñar políticas para el área de créditos y cobranzas en la empresa Vikingo Ecuador Viecusa S.A. de la Ciudad de Guayaquil, una de las problemáticas se refleja en la ineficiencia en la recuperación de la cartera cbkp_rediticia, lo cual ha ocasionado cartera vencida e incluso un representativo nivel de cuentas incobrables, e impiden la efectiva toma de decisiones gerenciales para alcanzar las metas establecidas. La metodología que se aplicó en el estudio fue de tipo cuantitativo y cualitativo por lo que se realizaron entrevistas a la parte administrativa y gerencial de la empresa, También se diseñó un cuestionario para el levantamiento de información que se realizara al personal del área objeto de estudio. Entre los resultados de la investigación se pudo determinar que la empresa Vikingo S.A., debe de aplicar las políticas diseñadas como resultados de este trabajo de investigación, herramienta que servirá para mejorar el control del área de crédito y cobranza de la empresa, y lograr una mayor eficiencia y eficacia de los procesos, además se debe dar seguimiento periódico para poder medir los resultados