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Diseño de procesos para gestión de calidad y operativa en la empresa Borja y Bajaña Textiles S.A., ciudad de Guayaquil

Abstract:

En la actualidad las organizaciones y en especial las pequeñas y medianas empresas utilizan la administración funcional y empírica lo cual influye en la escasa comunicación entre los diferentes niveles jerárquicos ocasionando que varios de los procesos de las empresas no se realicen con eficiencia. Por lo cual mediante la presente tesis, se propondrá el diseño de los procesos de gestión operativa para el área de producción para la empresa Borja y Bajaña Textiles S.A., en donde figuraran los procesos y actividades por área y responsabilidades de los empleados estableciendo lineamientos a seguir. La inexistencia de los procesos operativos del área de producción en la empresa objeto de estudio provocan la falta de elementos de medición y evaluación para las mismas lo cual puede provocar ineficiencias en los procesos de producción dado que no se aplican los controles respectivos, la presente propuesta, ayudará a que existan procesos establecidos con un orden especifico que permitirán mejorar la gestión administrativa.