Diseño de un Assessment Center, buscando productividad de los recursos humanos en los procesos productivos de las pequeñas y medianas empresas.

Abstract:

Este estudio de casotiene como objetivo general promover el uso de los Centros de Evaluación de personal mencionando sus ventajas y alcance en la Administración de los recursos humanos en las Pequeñas y Medias Empresas (PYMES) en la ciudad de Guayaquil. Los objetivos específicos son formar un equipo de evaluadores y determinar las herramientas adecuadas para medir las competencias de cada candidato. Este trabajo de investigación tiene un enfoque Cualitativo, se utilizan tanto pruebas psicométricas como técnicas de simulación de eventos laborales y por el empleo de la observación no estructurada en entrevistas de tipo abiertas, se obtendrá una clara idea del normal desempeño de un aspirante en momentos de tensión o estrés en un puesto actual o pretendido. Se analiza paso apaso las etapas de esta metodología, empleando la gestión por competencias como punto de apoyo para seleccionar a un nuevo candidato o para desarrollar las competencias en empleados existentes en la empresa. Se determina la real capacidad y potencial del candidato mediante la triangulación de los resultados entre el individuo-trabajo-empresa evitando el sesgo en las decisiones. En la propuesta se logra el objetivo de implementación desarrollando el Assessment Center tanto para selección como para desarrollo en diez ubicaciones teniendo como resultado la estabilidad laboral de los entrevistados. Se cumplen los objetivos de este estudio de caso, determinando las herramientas cualitativas necesarias para la selección de personal, obteniendo al final una empresa con empleados motivados con un alto nivel de eficiencia. Por último se muestran los resultados en un informe final en el cual se validan tanto las competencias como el potencial de desarrollo de cada uno de los candidatos logrando así los objetivos de este trabajo de investigación.

Año de publicación:

2019

Keywords:

• Assessment Center
• SISTEMAS DE PRODUCCIÓN Y PRODUCTIVIDAD
• MALA SELECCIÓN DE PERSONAL
• Recursos humanos

Fuente:

rraae