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Diseño de un Cuadro de Mando Integral como modelo de Gestión para la Cooperativa de ahorro y crédito Universidad de Guayaquil

Abstract:

En el desarrollo de esta investigación se plantea el diseño de un Cuadro de Mando Integral como modelo de gestión para la Cooperativa de ahorro y crédito “Universidad de Guayaquil”, que por medio de un diagnóstico realizado en las áreas críticas de la institución, los cuales tuvieron como finalidad realizar un análisis de las actividades de la cooperativa el cual permite una mejor gestión estratégica que aumentara su productividad y facilitara tomar decisiones dirigidas a cumplir los objetivos de la institución, y se elabora las tácticas más eficaces para aplicar una respectiva planificación estratégica, para lo cual ejecuta un enfoque de la problemática, la formulación, objetivos, delimitación e hipótesis para la preparación de esta investigación. El desarrollo de los antecedentes del Cuadro de Mando Integral, de igual manera la definición del marco teórico y desarrollo de las estrategias basadas en las áreas críticas del Cuadro de mando integral, mediante un método inductivo el cual será descrita la metodología de la investigación que será utilizada para obtener toda la información relevante de forma directa de los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Universidad de Guayaquil”, por medio de encuestas realizada a funcionarios y empleados de la organización, una vez obtenida esta información podremos realizar el Cuadro de Mando Integral, alineado a las necesidades futuras con el cual se logrará que los servicios llenen las expectativas financieras de los socios. Podemos concluir que es necesario la implementación de un sistema de control por medio de indicadores de gestión, la elaboración de una planeación estratégica que ayude a la cooperativa a evaluar sus procesos internos para lograr objetivos