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Diseño de un Modelo Estructural y Organizacional para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Universidad de Guayaquil.

Abstract:

El presente trabajo es el resultado de la investigación realizada dentro de las instalaciones de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Universidad de Guayaquil, el objetivo es diseñar una propuesta de estructura organizacional, para lo cual se realiza un análisis a la institución, mediante herramientas de calidad como Diagrama de Ishikawa, para conocer los problemas y sus respectivas causas, análisis FODA, que vislumbran las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la cooperativa, se hicieron encuestas, talleres con los jefes de algunos departamentos y entrevistas. De igual manera se pudo constatar que los manuales de funciones, tenían una estructura inadecuada, careciendo de algunos puestos importantes. Como propuesta del presente trabajo, se planteó, replantear la misión, visión, implementar valores institucionales, rediseñar el organigrama estructural, proponer nuevos manuales de funciones, proyectar estrategias nuevas para que puedan mejorar el servicio a los socios y también a los trabajadores mejorar el ambiente laboral, para así poder brindar un servicio de calidad a toda la comunidad Universitaria.