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Actividades de control interno en el manejo de efectivo y sus equivalentes en las cobranzas de la empresa MEGAPROFER S.A. de la ciudad de Ambato

Abstract:

El presente análisis de caso tiene como propósito diseñar un modelo de gestión basado en actividades de control interno con políticas, procesos y procedimientos de crédito y cobranzas, con el fin de tener mayor control y custodia en el manejo de efectivo y sus equivalentes en la empresa MEGAPROFER S.A, dedicada a la venta al por mayor y menor de artículos de ferretería. Se analiza todo el proceso de recaudaciones para identificar porque existen saldos vencidos, son por diversos casos como: incumplimiento de plazos, precios no acordados o lo más alarmante, cobros no reportados por el recaudador, de esta manera la importancia del presente estudio, la empresa necesita un modelo de gestión sólido como herramienta de control administrativa y operativa en la área de crédito y cobranzas, comenzando desde el otorgamiento de créditos hasta la recuperación de clientes, así la alta dirección tendrá información sólida para la toma de decisiones. Con la implementación de la propuesta, se pretende alcanzar diversos controles que guíen al cumplimiento de los objetivos empresariales, como rentabilidad, recuperación de cartera, servicio al cliente, etc., y para su cumplimiento se provee una guía efectiva y completa para la designación de acciones a ejecutarse. Con estos antecedentes se ha decidido realizar el presente trabajo en la empresa MEGAPROFER S.A con el fin de reducir saldos vencidos y obtener información financiera, clara y confiable.