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Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 en los Procesos productivos de la Empresa BOULUSCORP S.A.

Abstract:

El presente trabajo se inicia realizando el diagnóstico en el cual se determinan las causas de la problemática, el pronóstico en el constan las consecuencias y el control del pronóstico que es la etapa donde se indican las acciones a tomar para controlar el problema; luego se plantearon los objetivos, la justificación, la delimitación y la hipótesis del problema. Consta de un marco teórico fundamentado en las Normas ISO 9000 y en Gestión de Calidad, el marco legal y marco contextual. Los métodos usados fueron, el método deductivo mediante el cual se pudo observar y diagnosticar el problema, el análisis mediante el cual se pudo plantear las posibles soluciones al problema; las técnicas que se utilizaron fueron, entrevistas y el check list para poder determinar la importancia de aplicar un SGC en la empresa BOULUSCORP S.A.