Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para los Centros de Turismo Comunitario promovidos por el GAD de la provincia de Sucumbíos, 2014 – 2015.

Abstract:

El Ecuador ha establecido como una de sus políticas, impulsar la actividad turística, motivo por el cual se han generado diferentes programas y proyectos que diversifican la oferta turística y al mismo tiempo se incremente la calidad de los servicios que presta la planta turística del país. Es así que con el objeto de involucrar a los Centros de Turismo Comunitario promovidos por el Gobierno Autónomo Descentralizado de la Provincia de Sucumbíos en niveles competitivos que garanticen el posicionamiento en el mercado de sus productos, se diseñó el presente Sistema de Gestión de Calidad. El SGC, está basado en el estándar de verificación para servicios turísticos 2.0, utilizado para la emisión de la certificación de calidad en gestión sostenible para Centros de Turismo Comunitario, otorgado por la Rainforest Alliance. El estándar considera lineamientos y procesos acorde a la realidad de los CTC, en el marco de los ámbitos: empresarial, socio cultural y ambiental; ejes propios de la sostenibilidad. Palabras clave: Sistema de Gestión de Calidad, Centros de Turismo Comunitario, ejes de sostenibilidad: empresarial, socio cultural y ambiental, certificado de calidad, GADP de Sucumbíos.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• Magister en gestión empresarial- Tesis y disertaciones academicas
• INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
• Gestión de procesos

Fuente:

rraae