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Diseño de un manual de control interno para los procesos administrativos y contables de una empresa productora de cacao

Abstract:

El control interno en una empresa es de vital importancia para asegurar que la empresa obtenga los resultados esperados en su labor comercial. La falta de control interno de los procesos realizados en las áreas administrativa y contable se encuentra perjudicando a la empresa productora de cacao “Los Gemelos”. El control interno se refiere al seguimiento permanente de las actividades que realizan los empleados en la empresa, el mismo que requiere de un plan que contemple políticas, manuales y guías (documentos) que dirija y encamine las acciones de los empleados orientadas al control de calidad, atención al cliente, buenas relaciones con los proveedores y entidades del sector privado y estatal. El presente estudio demuestra que la ausencia de un Manual de control interno incide en los procesos administrativos y contables de la empresa llevando a la misma a tener problemas que menoscaban su rentabilidad y patrimonio. Se considera a la empresa como un ente integral en la que debe existir la congruencia entre misión, visión, valores y objetivos como parte medular que orienta todas sus acciones y constituyen la base para su proceder. En el marco teórico se hace un estudio referencial bibliográficos de toda la literatura referente y relacionada al control interno con fines a delimitar el tema al campo administrativo empresarial. En el marco conceptual se definen todos los términos técnicos utilizados. El marco legal se refiere a las leyes que permiten y son garantía de la acción comercial. La investigación de tipo exploratoria, descriptiva y de campo nos permitió, mediante la técnica de la entrevista, diagnosticar los problemas que tiene la empresa que son las pérdidas por causa de ausencia de control interno en los procesos administrativos y contables llevando a la empresa a generar pérdidas afectando su capital y patrimonio. La propuesta de solución consiste en un manual de control interno de procesos administrativos y contables de la empresa productora de cacao “Los gemelos” que contempla el diseño e implementación de un Manual de Políticas y Normas de operación, un Manual de funciones y un Manual de procedimientos.