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Diseño de un manual de procedimientos para la gestión del departamento de mantenimiento vehicular del Gobierno Municipal de Urcuquí

Abstract:

El proyecto de investigación está enfocado directamente para el área de mantenimiento automotriz del municipio de San Miguel de Urcuquí, para lo cual se propone un libro de procesos para el mejoramiento del taller relacionado con el mantenimiento correctivo, preventivo y pbkp_redictivo. Para el desarrollo de estos procesos se tomo en cuenta el uso de diagramas de flujo basado en las normas ANSI, para el mejoramiento de procesos como también se sugiere el uso de la MPE (Mejoramiento de los procesos de la empresa), cuyo enfoque se direcciona hacia la eliminación de desperdicios y de procesos burocráticos, ofreciendo de esta manera un sistema que simplifica y optimiza funciones. Se destaca que estos procesos no están limitados al área de manufactura o servicios, se los puede encontrar en cualquier área y en cualquier nivel de servicio.