Diseño de un manual de procesos y procedimientos en el Departamento de psicología de la Universidad Técnica Particular de Loja

Abstract:

La presente investigación tiene la finalidad de diseñar e implementar un manual de procesos y procedimientos en el Departamento de Psicología de la Universidad Técnica Particular de Loja, analizando la dinámica de cada uno de los procesos para establecer procedimientos claros en la actividad administrativa y de gestión, de esta manera suministrar información de los sistemas y procedimientos que realiza el Departamento. Para llevar a cabo el diseño del manual se aplicó el enfoque mixto (combinación del enfoque cuantitativo y cualitativo) con alcance exploratorio y descriptivo, utilizando técnicas como la entrevista semiestructurada, la información documental y una ficha de información de datos sobre la situación laboral y de formación del personal del departamento. Todos los procesos y procedimientos realizados son bajo las normativas institucionales en función a los objetivos que busca el Departamento de Psicología. De esta manera la información suministrada sirvió para la elaboración del manual de procesos y procedimientos, en donde se describe mediante diagramas de flujo y descripciones escritas las actividades de gestión académica y administrativas consideradas en el presente estudio, que permite observar la dinámica, planificación y aplicación de las mismas.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• Gestión por Procesos
• Universidad Técnica Particular de Loja
• Investigación Organizacional
• Licenciado en Psicología – Tesis y disertaciones académicas

Fuente:

rraae