Diseño de un modelo de Gestión de Crédito y Cobranzas para la empresa Vivre de la Ciudad de Guayaquil

Abstract:

El trabajo de titulación Diseño de un modelo de gestión de crédito y cobranzas para la empresa Vivre de la ciudad de Guayaquil, plantea la problemática de una cartera impaga que limita el desarrollo de proyectos de expansión hacia otros mercados. Entre los objetivos planteados consta el diseño de un modelo de gestión eficiente y eficaz para realizar las cobranzas de los créditos vencidos; los objetivos específicos establecieron teorías relacionadas a la gestión de crédito y cobranzas para el crecimiento y rentabilidad de las pequeñas y medianas empresas, se determinó la recopilación de datos, por medio de entrevistas personales para conocer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, se propuso impulsar un modelo de gestión de crédito y cobranzas que disminuya el impacto financiero en el área de crédito y cobranzas de la empresa Vivre. En la parte metodológica, para el estudio de caso se utilizó la técnica de la entrevista, con el instrumento de una guía de preguntas, cuyos resultados establecieron que la empresa carece de políticas claras en el otorgamiento de crédito, se evidencian expectativas en el pago de los créditos vencidos, que se vinculan con los plazos y financiamiento estimado en el contrato. Los entrevistados reconocen que los incentivos como descuentos en el pago de los créditos funcionan siempre que los deudores asuman la responsabilidad en los pagos. La propuesta diseña puntos claves para el cobro de cartera vencida, en el que se da importancia al equipo humano y al proceso. Finalmente se concluye y recomienda

Año de publicación:

2019

Keywords:

• COBRANZAS
• CRÉDITO
• RIESGO CREDITICIO
• CUENTAS POR COBRAR
• GESTIÓN FINANCIERA

Fuente:

rraae