Regresar

Diseño de un modelo de gestión para la optimización de cuentas por cobrar de la autoridad de Tránsito Municipal ATM

Abstract:

La presente investigación sobre un modelo de gestión para la optimización de las cuentas por cobrar de la Autoridad de Tránsito Municipal (ATM), se realiza debido al incremento constante de su cartera vencida y la dificultad para la recuperación de la misma, el propósito del estudio es describir las prácticas de cobranza adecuadas que optimicen la gestión de cobranza y disminuya el porcentaje de cartera vencida de la entidad, para ello se diseñó una investigación de campo de tipo descriptiva y explicativa con un enfoque cualitativo y se utilizaron técnicas y herramientas de recolección de información como la encuesta, la observación directa y la entrevista, mismas que permitieron evidenciar las falencias que se presentan en el proceso de cobranza que ratifican la problemática expuesta y que evitan mayor eficiencia en la gestión de la cuentas por cobrar. Al término de la investigación se pudo determinar que mediante la aplicación del modelo de gestión propuesto se incrementa la efectividad en la cobranza disminuyendo la cartera vencida y cuentas incobrables, lo que a su vez ayuda a que la entidad tenga una mejor imagen con respecto a la eficiencia en los índices de gestión de los recursos destinados a la cobranza.