Diseño de un modelo de gestión por procesos para el departamento de producción gráfica de Graffito Ideas Impresas Cía. Ltda.

Abstract:

Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión por procesos para la empresa Graffito Ideas Impresas Cía. Ltda., que contribuya al perfeccionamiento de los procesos generadores de valor en la prestación de servicios de impresión. Se aplicó un diagnóstico basado en datos proporcionados por la administración de la compañía, estableciendo un mapa de procesos que se focaliza en los procesos operativos que agregan valor (preprensa, prensa y terminados) definiéndose los subprocesos que permitieron el desarrollo de procedimientos desde que inicia hasta que finaliza la actividad, se elaboró un manual de procedimientos para orientar la operatividad que debe realizar el personal. Este modelo de gestión por procesos busca la mejora operativa y el control por lo cual se formularon indicadores por cada subproceso para medir su eficiencia y eficacia

Año de publicación:

2014

Keywords:

• Organización Industrial
• Magíster en gestión empresarial - Tesis y disertaciones académicas
• Gestión por Procesos

Fuente:

rraae