Diseño de un modelo de gestión por procesos para las áreas de Hospitalización y Cirugía del Hospital de la Universidad Técnica Particular de Loja (HUTPL)

Abstract:

El trabajo realizado se presenta descrito en cinco capítulos: en el capítulo uno se realiza la fase de levantamiento de información en donde se efectúa una observación en primera instancia de los problemas que se suscitan en las áreas de estudio. En el capítulo dos se plantea la metodología a utilizarce especificamente para esta Investigación. En el capítulo tres se hace referencia al marco teórico, en el cual se pudieron incluir definiciones y aportes relacionados con la investigación. En el capítulo cuatro, se realiza una presentación de los antecedentes generales del HUTPL, tales como: inicio de actividades, su mercado, sus servicios, los usuarios de sus servicios, etc. En el capítulo cinco se presenta un mapa de procesos aplicado a la información que se procedió a levantar, de la misma forma encontramos los diagramas de flujo, diagramas de proveedores, entradas, procesos y salidas (SIPOC), y los indicadores de gestión de los procesos de apoyo.

Año de publicación:

2014

Keywords:

• Magister en gestión empresarial-Tesis y disertaciones académicas
• MODELO DE GESTIÓN POR PROCESOS

Fuente:

rraae