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Diseño de un plan BPM para el área de catering de la empresa Asoseral

Abstract:

Con este trabajo investigativo se busca eliminar al máximo las quejas de los clientes sobre el servicio que da la organización bajo la premisa que se utilice el plan BPM y el check list que se creo para Asoseral. En el cual se apunta como fuentes a tomar en cuenta al personal, las instalaciones la prevención contra la contaminación y la seguridad.