Diseño de un plan de comunicación organizacional interna y externa para una institución de educación superior

Abstract:

Este trabajo de investigación tiene como objetivo fundamental Diseñar un Plan de Comunicación Organizacional Interna y Externa para una Institución de Educación Superior, planteamiento que surge de la necesidad de afrontar los continuos procesos de cambio que atraviesan las instituciones de educación superior, al presentarse nuevos modelos educativos y mínima importancia a los procesos de comunicación en la organización. La metodología utilizada es de carácter descriptivo, la cual ha permitido realizar un diagnóstico de la situación actual de las IES en cuanto a los flujos de comunicación a través de una encuesta y entrevista. Además se utilizó fuentes bibliográficas que sustentan los fundamentos teóricos del proceso comunicacional. El resultado de la presente investigación permite optimizar los procesos de comunicación en las instituciones de educación superior, a través de una gestión de comunicación eficaz que agilice los flujos de información internos y externos, facilita la integración del plan estratégico con el de comunicación; convirtiéndose en una ventaja competitiva para el desarrollo y crecimiento de las IES. El diseño de un plan de comunicación organizacional ayuda a mejorar el clima laboral, fortalece la identidad e imagen de las instituciones para competir dentro de un mercado global sujeto a continuos cambios donde la satisfacción de los públicos internos y externos es primordial. Palabras clave: Comunicación organizacional, comunicación interna, comunicación externa, instituciones de educación superior.

Año de publicación:

2015

Keywords:

• FLUJO DE INFORMACION
• PROCESOS
• COMUNICACIÓN ORGANIZACIÓNAL

Fuente:

rraae