Diseño de un plan de implementación de la Norma ISO 17020 en el centro de revisión técnico vehicular de la Mancomunidad Centro Sur Guayas.

Abstract:

En el presente trabajo se analiza la factibilidad de implementar la Norma ISO 17020:2013 en el centro de revisión técnica vehicular de la Mancomunidad Centro Sur Guayas, debido a la inconformidad de los usuarios ya que no hay una estandarización de los procesos ni un sistema de gestión que mejora la calidad de los procesos, debido a esta problemática existente en la empresa se vio la necesidad de plantear como objetivo general diseñar un plan de implementación de la norma antes mencionada mejorando y estandarizando los procesos de la organización, creando documentación y formas de registro de los procesos, para esta investigación se recopilo datos mediante la observación directa y se hizo un análisis comparativo de la situación actual de la empresa con los requerimientos que la norma exige para su implementación, logrando reducir el impacto económico negativo que esto genera y permitiéndole obtener mayor ganancia a la Mancomunidad.

Año de publicación:

2020

Keywords:

• MANCOMUNIDAD
• NORMA ISO 17020
• SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÒN
• estandarización

Fuente:

rraae