Diseño de un plan estratégico 2018-2022 para la Empresa Vatex Junior

Abstract:

El proyecto integrador tiene como objetivo proponer un plan estratégico. El análisis del macro y micro entorno se basó en la metodología aplicativa y descriptiva para la recolección de datos. El método de investigación utilizado fue el enfoque mixto, debido a que, se utilizaron encuestas a los clientes y empleados para definir el enfoque cuantitativo y para el enfoque cualitativo se complementaron entrevistas a los proveedores y alta gerencia. Las herramientas utilizadas para obtener información del macro entorno fueron los análisis PEST y Cinco fuerzas de Porter; en cambio, para el análisis del micro entorno y entender la situación actual de la empresa se consideró tanto la situación financiera (balance general, estado de resultados y ratios financieros), como del clima laboral, indicadores de gestión para el área de ventas, encuestas a clientes y cadena de valor interna. Todas estas herramientas se complementaron dando lugar al análisis FODA para determinar la estrategia de la empresa. De esta manera, se procedió a presentar la propuesta del direccionamiento y organización formal, en donde abarca la reestructuración de la misión, una visión para la empresa, sus valores y la realización de políticas. Finalmente, toda la propuesta de direccionamiento va de la mano con la propuesta del cuadro de mando integral, para lo cual se utilizó el mapa estratégico y la matriz de riesgos, y así, determinar los indicadores claves de cada perspectiva empleada conjuntamente con los objetivos específicos.

Año de publicación:

2018

Keywords:

• Cuadro de mando integral
• plan estratégico
• gestion
• Empresa

Fuente:

rraae