Diseño de un plan estratégico en la gestión de inventario de la empresa repuestos y accesorios Ford

Abstract:

El presente trabajo de investigación fue enfocado a realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa con el propósito de diseñar un plan estratégico en la gestión del inventario y su impacto en el servicio al cliente, todo esto debido a que la empresa estaba perdiendo ventas por la acción de una mala administración de las herramientas de cálculo. Se realizó como actividad de campo encuestas con diagnostico cuantitativo y entrevistas de carácter cualitativo a empleados de la misma empresa. Con la utilización de técnicas de cálculo y la actualización de conocimientos del personal, fueron un aporte fundamental para lograr el objetivo de realizar una buena gestión en los inventarios. Así mismo permitió estandarizar procesos que añadan disciplina para el fiel cumplimiento del manejo de la información, además permitió al personal a involucrarse a desarrollar mecanismos de trabajo que faciliten el buen manejo de los datos. Con los resultados del presente estudio se logró disminuir la rotura de stock o ventas perdidas por falta de stock, así mismo, con la implementación la empresa tuvo un giro comercial diferente, se elevó el nivel de servicio a nuestros clientes tanto internos como externos, la propuesta fue utilizar métodos que permitieran ser más asertivos en cuanto al pronóstico de la demanda En conclusión, el ordenamiento de los procesos desde el inicio de la cadena, y con el apoyo de las áreas de Mercadeo, Compras, Importaciones, y bodega, permitió llegar al objetivo planteado.

Año de publicación:

2016

Keywords:

• QUIEBRA DE STOCK
• BACK ORDER
• Servicio
• ROTACIÓN

Fuente:

rraae