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Diseño de un sistema de gestión de la calidad en el laboratorio de trefilados de la empresa Acería del Ecuador C.A. Adelca basado en la Norma ISO/IEC 17025: requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibración"

Abstract:

El presente trabajo tiene como finalidad entregar a la sociedad una guía completa para la implementación de un sistema de gestión de la calidad ISO/IEC17025 para laboratorios que ensayan materiales metálicos para la construcción además de describir la importancia que tiene para que los materiales instalados en las edificaciones tengan realmente las características físicas y mecánicas que el Ingeniero Estructural considero en su diseño. La tesis cuenta con todos los procedimientos y requisitos que la norma ISO/IEC17025 requiere para un laboratorio de ensayos que utiliza métodos de ensayo normalizados. Se ha diseñado una Matriz de Suficiencia en donde se indica universalmente que requisitos se deben cumplir y que evidencia debemos completar para lograr su conformidad y que puede ser aplicada en cualquier laboratorio. Se presenta el diseño de un índice de calidad en donde se relacionan variables como de cumplimiento ensayos solicitados, confiabilidad de los ensayos, reclamos, ensayos no conformes y su demostración de ensayos de aptitud interlaboratorios para que estén representados en un número que refleja el desempeño del laboratorio y poder establecer metas y objetivos en el sistema de gestión. La estimación de la incertidumbre cuenta además de los cálculos para los ensayos del Laboratorio de Trefilados con una guía para estimar la incertidumbre de forma general para cualquier ensayo. Adelca una empresa comprometida a entregar productos de calidad pretende con la implementación del sistema de gestión de calidad en el Laboratorio de Trefilados validar el trabajo que ha venido haciendo validando sus procesos de ensayos ante los requisitos de acbkp_reditación de un organismo independiente y replicar esta experiencia en los demás laboratorios con los que cuenta la Compañía.