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Diseño e implementación de un sistema de comunicación en tiempo real basado en Voip para la "Secretaría Nacional de Transparencia de Gestión"

Abstract:

El presente trabajo de investigación tiene la finalidad de demostrar el funcionamiento y la aplicación de la telefonía IP en Instituciones públicas, como es el caso de la Secretaría Nacional de Transparencia de Gestión, mediante una solución Open Source basada en IP-PBX Elastix. La voz sobre IP se caracteriza por utilizar el protocolo IP y manejar redes de voz y de datos administradas por mucho tiempo de forma separada en redes convergentes enfocadas a servicios de alta disponibilidad. Para el cumplimiento del objetivo de la implementación, se ha utilizado protocolos de comunicación y transmisión en tiempo real, los Códec‘s de audio GSM, G.726 y G.723 disponibles para un mejor performance y el modo de operación de una llamada VoIP, con sus limitantes técnicas, las cuales manejadas adecuadamente permiten superar el 95% del nivel de calidad. Además de la infraestructura de Switching instalada el software Elastix con licencia GNU, un excelente sistema de telefonía gestionada; este software será instalado en un servidor robusto HP Proliant bajo la plataforma de Linux con el Sistema Operativo CENTOS versión 5, y la gestión de red QoS se encontrara bajo la plataforma de CISCO en su totalidad (switchin). Las mediciones y simulaciones del monitoreo y gestión de tráfico se realizó con la herramienta MRTG, htop, iptraf todos basados en software libre.