Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la metodología de la norma internacional ISO 9001: 2008 a una empresa manufacturera

Abstract:

Esta investigación, sobre el tema “Diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la metodología de la norma internacional ISO 9001:2008 a una empresa manufacturera”, fue realizada basada en el siguiente esquema. Diagnóstico Inicial de la Empresa.- Se realizó un análisis de la situación de la empresa antes de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, este análisis fue la comparación de los requisitos de la Norma Internacional ISO 9001:2008, es decir, comprobar cuál fue el porcentaje de cumplimiento según la norma de calidad. Levantamiento de la información.- Para obtener información adecuada, precisa y veraz fue necesario realizar reuniones periódicas con los representantes o dueños de cada proceso en la organización, estas reuniones consistían en conversaciones explicativas del proceso, se generaban preguntas, se contestaban las interrogantes y se elaboraba un procedimiento documentado, donde se plasmaba la actividad de cada procesos con sus entradas, salidas, controles y sus recursos. Implementación de los manuales y procedimientos documentados.- Todo proceso elaborado, revisado y aprobado fue puesto en marcha en la organización, es decir, la labor de un proceso es generado en base a la descripción del procedimiento, utilizando para ello cuando sea el caso el uso de registros. Establecimiento de Políticas y Objetivos de Calidad.- Se realizó una reunión de revisión por la dirección en donde se discutió y se llegó a un consenso en cuanto a la política y objetivos de calidad.Análisis Estadístico.- Se incluye un capítulo donde se analizará la capacidad que tiene el …

Año de publicación:

2013

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