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Diseño y desarrollo de un chatbot usando redes neuronales recurrentes y procesamiento de lenguaje natural para tiendas virtuales en comercio electrónico

Abstract:

En la actualidad el servicio o atención al cliente es uno de los aspectos para tener en cuenta por las empresas. Para hacer de la atención al cliente una experiencia agradable, personalizada y ágil existen los Chatbots que son capaces de analizar y entender las emociones e intenciones del usuario, guiándolo a encontrar específicamente lo que busca.

Año de publicación:

2021

Keywords:

  • PROCESAMIENTO DEL LENGUAJE NATURAL (INFORMÁTICA)
  • EDES NEURONALES (COMPUTADORES)
  • Chatbots
  • SERVICIO AL CLIENTE - AUTOMATIZACIÓN
  • Computacion
  • APRENDIZAJE AUTOMÁTICO (INTELIGENCIA ARTIFICIAL)

Fuente:

rraaerraae

Tipo de documento:

Bachelor Thesis

Estado:

Acceso abierto

Áreas de conocimiento:

  • Inteligencia artificial
  • Software

Áreas temáticas de Dewey:

  • Métodos informáticos especiales
  • Funcionamiento de bibliotecas y archivos
  • Dirección general
Procesado con IAProcesado con IA

Objetivos de Desarrollo Sostenible:

  • ODS 9: Industria, innovación e infraestructura
  • ODS 12: Producción y consumo responsables
  • ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico
Procesado con IAProcesado con IA

Contribuidores:

Remigio Ismael Hurtado OrtizRemigio Ismael Hurtado Ortiz
Stalin Santiago Figueroa SacotoStalin Santiago Figueroa Sacoto