Diseño y desarrollo de un chatbot usando redes neuronales recurrentes y procesamiento de lenguaje natural para tiendas virtuales en comercio electrónico

Abstract:

En la actualidad el servicio o atención al cliente es uno de los aspectos para tener en cuenta por las empresas. Para hacer de la atención al cliente una experiencia agradable, personalizada y ágil existen los Chatbots que son capaces de analizar y entender las emociones e intenciones del usuario, guiándolo a encontrar específicamente lo que busca.

Año de publicación:

2021

Keywords:

• PROCESAMIENTO DEL LENGUAJE NATURAL (INFORMÁTICA)
• EDES NEURONALES (COMPUTADORES)
• Chatbots
• SERVICIO AL CLIENTE - AUTOMATIZACIÓN
• Computacion
• APRENDIZAJE AUTOMÁTICO (INTELIGENCIA ARTIFICIAL)

Fuente:

rraae