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Diseño y desarrollo de un chatbot usando redes neuronales y procesamiento de lenguaje natural orientado a entidades bancarias

Abstract:

El principal propósito del trabajo a describir es el desarrollo de un sistema de Chatbot transaccional, con el uso de nuevas tecnologías como el procesamiento de lenguaje natural (PLN), redes neuronales recurrentes (RNN) para realizar un análisis de sentimientos, para el uso de entidades bancarias y así mejorar la calidad del servicio al cliente.

Año de publicación:

2022

Keywords:

  • Computacion
  • REDES NEURONALES (COMPUTADORES)
  • APRENDIZAJE AUTOMÁTICO (INTELIGENCIA ARTIFICIAL)
  • Chatbots
  • PROCESAMIENTO DEL LENGUAJE NATURAL (INFORMÁTICA)
  • SERVICIO AL CLIENTE - AUTOMATIZACIÓN

Fuente:

rraaerraae

Tipo de documento:

Bachelor Thesis

Estado:

Acceso abierto

Áreas de conocimiento:

  • Inteligencia artificial
  • Software
  • Tecnologías de la información y la comunicación

Áreas temáticas de Dewey:

  • Métodos informáticos especiales
  • Programación informática, programas, datos, seguridad
  • Instrumentos de precisión y otros dispositivos
Procesado con IAProcesado con IA

Objetivos de Desarrollo Sostenible:

  • ODS 9: Industria, innovación e infraestructura
  • ODS 12: Producción y consumo responsables
  • ODS 8: Trabajo decente y crecimiento económico
Procesado con IAProcesado con IA

Contribuidores:

Remigio Ismael Hurtado OrtizRemigio Ismael Hurtado Ortiz
Kevin Ismael Cordero MenaKevin Ismael Cordero Mena
Christian Mauricio Yunga TuctoChristian Mauricio Yunga Tucto