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EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL DE LOS MIEMBROS DE LOS GRUPOS INFORMALES FRENTE A CONFLICTOS DENTRO DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL

Abstract:

La presente sistematización de experiencias está basada en el comportamiento de los miembros de grupos informales y la influencia que ejerce este grupo frente a conflictos dentro del sistema organizacional, esta experiencia se dio dentro de una empresa de seguridad ubicada en la ciudad de Guayaquil. Se busco responder a la pregunta eje de sistematización ¿Cómo el grupo informal influye en la actitud de los miembros frente a los conflictos en el sistema organizacional?, así como también responder al objetivo de compartir la experiencia de la influencia en estos grupos. Para responder a las interrogantes de la propuesta se tomaron en consideración las siguientes dimensiones: grupos informales, comportamiento frente al conflicto y sistema organizacional, además de las variables que surgen de estas. Se pudo contrastar la teoría con la realidad de la organización haciendo énfasis en el factor social. En la reflexión crítica se resalta la influencia que tienen los factores ambientales en la dinámica de grupo, como reforzadores o limitantes de la interacción de los miembros. Finalmente, identificamos que el nivel de influencia que tenga el grupo en el comportamiento de sus integrantes frente a conflictos será proporcional al grado de cohesión existente dentro del mismo