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"Mejoramiento de la calidad de la atención en el Subcentro de San Pedro mediante la participación comunitaria."

Abstract:

San Pedro, comunidad del Azuay, cantón Cuenca, está experimentado un proceso de urbanización, con crecimiento poblacional. Esto sumado a la gratuidad de la atención, han mostrado una unidad operativa del Ministerio de Salud Pública deficiente. El objetivo es mejorar la calidad de atención en el Subcentro de San Pedro mediante la participación comunitaria. Se sensibilizó a la comunidad, lo que permitió la formación de un comité gestor de salud. Se mejoró la infraestructura construyéndose un nuevo edificio, 12 profesionales se integraron, los tiempos de espera disminuyeron de 5 a 2 horas; un 55,73% de usuarios no recibían medicamentos, actualmente el 72,67% recibe 3 o 4 medicamentos; se consiguió un 70% de satisfacción en encuestas; en coberturas de 4898 pacientes atendidos en medicina se aumentó a 9724, en odontología de 4420 pacientes atendidos se incrementó a 6769, en enfermería de 82 dosis antes aplicadas se aumentó a 482, se inició la atención en el área de psicología y nutrición. Se recuperwŽó la confianza de usuarios, mejorando la imagen y calidad de atención del Subcentro de San Pedro utilizando la participación comunitaria.